TÉRMINOS Y CONDICIONES WEB

Datos del responsable del tratamiento: 

  • Identidad: Melocotón Regalos S.L. CIF: B73988586 
  • Dirección postal: AV. DE LA LIBERTAD, 2 BAJO CEHEGÍN (MURCIA)
  • Teléfono: 618293609 – Correo electrónico: info@melocotonregalos.com

“En Melocotón Regalos S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Melocotón Regalos S.L. estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Melocotón Regalos S.L., AV. DE LA LIBERTAD, 2 BAJO CEHEGÍN (MURCIA) o en la dirección de correo electrónico admin@melocotonregalos.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

 

Melocotón Regalos S.L., (en adelante Melocotón Regalos) se reserva el derecho de modificar sin previo aviso estas condiciones generales y cualesquiera otras que fueran aplicables para cualquier proceso de contratación on line. MELOCOTON REGALOS, S.L, con domicilio en CEHEGIN (Murcia), Avenida de la Libertad  Nº 2 bajo, con CIF B73988586, e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, al tomo 3296, folio 189, hoja MU-93488 es la responsable del portal en internet www.melocotonregalos.com  que tiene por objeto proporcionar a los usuarios la información necesaria para la compra de los productos que comercializa en ambos portales. 

 

Política de devoluciones y reembolsos

  • ¿De cuánto dispongo para devolver un artículo?: Dispone de 30 días naturales para realizar una devolución de un artículo defectuoso o incorrecto.
  • ¿Puedo hacer un cambio? No realizamos cambios. A todos los efectos, si desea un cambio, debe hacer una devolución y un nuevo pedido.
  • ¿Cómo realizar una devolución? Para realizar cualquier devolución envíe un correo electrónico a admin@melocotonregalos.com indicando el número de pedido y el motivo por el cual desea realizar la devolución
  • ¿Cómo se realiza el reembolso de su dinero? El reembolso puede hacerse efectivo desde que recibamos su pedido y lo comprobemos y no excederá los 15 días. El reembolso se realizará por la misma forma en la que pagó.
  • Reservas al derecho de devolución: Melocotón Regalos se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
  • ¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución? No, las devoluciones son gratuitas.

 

Pago Seguro

Nuestros métodos de pago actual son Transferencia Bancaria y Pago con Tarjeta de Débito o Crédito. Nuestra web cuenta con certificado SSL y pasarela de pagos segura de BANCO SABADELL, por lo que en el proceso de pago no obtenemos ningún dato del cliente mediante los citados métodos

 

Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la información que se facilita, así como las transacciones comerciales que surjan entre melocotonregalos.com y sus usuarios.

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ellas suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización. www.melocotonregalos.com podrá, en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, las cuales serán publicadas a medida que se produzcan dichas modificaciones. 

 

Productos, contenido y especificaciones: 

Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o detallados en www.melocotonregalos.com puede sufrir cambios sin previo aviso. Cualquier peso, medida o descripción similar se indica por aproximación y su mención tiene el único propósito de dar información. Melocotón Regalos realiza todos los esfuerzos posibles para mostrar con exactitud las características de sus productos, incluyendo los colores aplicables; sin embargo, el color real siempre dependerá del sistema del usuario y no podemos garantizar que ese sistema enseñe los colores exactos.

La inclusión de cualquier producto o servicio en la web no implica ni garantiza que tales productos o servicios estén disponibles en cualquier momento. Melocotón Regalos no se hace responsable del incumplimiento de las leyes que sus clientes puedan hacer (incluyendo los requisitos de edad mínima) con respecto a la posesión, uso y venta de cualquier producto comprado en la web. Por el hecho de realizar un pedido, el usuario acepta que el/los producto/s comprado/s solo se usarán de manera legal. La compra de cualquier DVD y productos similares implica el uso privado de los mismos, en domicilio privado (donde no se cobra por entrar), en actuaciones no públicas y sin que puedan ser duplicados ni copiados. Es responsabilidad de los padres, tutores o representantes legales, los pedidos realizados por un menor que introduzca datos de registros falsos.

 

Precios. 

Los precios indicados en la web son exclusivos para dichos canales. Los precios de venta podrán modificarse en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Dichos precios incluyen el IVA o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, sin incluir los gastos de envío, los cuales se indicarán de forma separada.

 

Uso de esta web.

Todos los contenidos de la web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Melocotón Regalos o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Melocotón Regalos, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su distribución, modificación o alteración.

El acceso a los productos comercializados en la web es libre y gratuito sin necesidad de registro para iniciar la compra de dichos productos, aunque Melocotón Regalos recomiende que se realice dicho registro.

El usuario registrado tendrá una contraseña de acceso personal e intransferible que podrá modificar o recuperar en cualquier momento según las instrucciones facilitadas. El usuario deberá informar inmediatamente cualquier circunstancia que permita el uso indebido de la contraseña para proceder a su cancelación. 

Tanto el usuario como Melocotón Regalos puede suspender o terminar una cuenta de usuario en la web en cualquier momento por cualquier razón. El usuario es personalmente responsable por cualquier pedido realizado o por los cargos incurridos antes de cancelar su cuenta en la web. 

Los productos incluidos en la web están dirigidos a aquellos usuarios que actúen como consumidores finales, en aplicación de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. En consecuencia, Melocotón Regalos se reserva la facultad de vender productos a aquellos consumidores que no actúen como tal. 

 

Marcas Registradas: 

Ciertas marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio y logos usados o mostrados en la web están registrados a nombre de Melocotón Regalos o sus asociados como tal. Por otro lado, ciertas marcas registradas, nombres comerciales y marcas de servicio usados o mostrados en la web están registrados a nombre de sus respectivos titulares. 

 

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Material inadecuado: 

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.melocotonregalos.com.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga, en la utilización de la web, así como en la prestación de los servicios a:(i) En el caso de registrarse, a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados;(ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;(iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o www.melocotonregalos.com, de cualquier usuario, de los proveedores de www.melocotonregalos.com o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv)No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (v) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vi) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de www.melocotonregalos.com, sus proveedores o terceros; (vii) No introducir, almacenar o difundir mediante la web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

 

Información al usuario: 

Con excepción de la información personal, que estará sujeta a la Política de Privacidad por la que se rige la web, cualquier material, información, sugerencia, idea, concepto, know-how, técnica, cuestión, comentario u otro tipo de comunicación que pueden ser enviados desde o transmitidos por la web, de cualquier manera (“Comunicaciones del usuario”) , es y será considerada no confidencial y sin derechos de propiedad intelectual. Melocotón Regalos podrá usar cualquiera o todas las Comunicaciones del usuario para cualquier fin incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, publicación, emisión, desarrollo, fabricación y /o acción de marketing bajo cualquier manera y para cualquier, uno o todos los propósitos comerciales o no comerciales. Melocotón Regalos no tendrá ninguna obligación de usar, devolver, revisar o responder a cualquier Comunicación del usuario. No tendremos ninguna responsabilidad relacionada con el contenido de cualquier Comunicación de usuario, tanto si está protegida o no por las leyes del copyright, difamación, privacidad, obscenidad u otras. Melocotón Regalos se reserva el derecho a retirar una o todas las Comunicaciones de usuario que incluyan cualquier material considerado inadecuado o inaceptable. 

 

Exoneración de responsabilidad: 

www.melocotonregalos.com no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad de la web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase. www.melocotonregalos.com se reserva el derecho a interrumpir el acceso, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, www.melocotonregalos.com no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la web ni de los servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a www.melocotonregalos.com en este sentido. 

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Derecho de desistimiento: 

De conformidad con lo dispuesto en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en relación con los productos adquiridos a través de la tienda online. Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones.

 

Comunicaciones: 

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Melocotón Regalos y el usuario, éste deberá dirigirse al servicio de atención al cliente mediante correo electrónico (admin@melocotonregalos.com) o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Melocotón Regalos, en Cehegín (Murcia), Avd. Libertad, 2. Bajo

Las comunicaciones de Melocotón Regalos al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la web.

El usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la web, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. 

 

Garantía legal: 

En caso de que los productos adquiridos estuvieran dañados o defectuosos por causa no imputable al cliente, el fabricante o Melocotón Regalos procederá a la reparación, sustitución o devolución del importe, según proceda, durante los dos años siguientes a su fecha de adquisición.  

 

Hojas de quejas y reclamaciones: 

El usuario podrá solicitar las hojas de quejas y reclamaciones en cada uno de los establecimientos Melocotón Regalos. Melocotón Regalos no se encuentra adherido a ningún procedimiento extrajudicial de solución de conflictos.

 

Revisiones a estas Condiciones Generales: 

Es posible que estas Condiciones Generales se modifiquen o incluyan cambios. Por esto, el usuario queda obligado a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que acceda a la web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

 

Jurisdicción y Tribunales: 

Las presentes condiciones generales se regirán por lo aquí establecido y en su defecto por lo establecido en las Leyes españolas. Para cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, el usuario y Melocotón Regalos acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales que pudieran corresponder de conformidad con la legislación aplicable.

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, los usuarios de Melocotón Regalos podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea para resolver sus conflictos de consumo.